寶億萊業主“拎包入

　　■ “嘉譽灣”：全裝修房尚未入住，吊頂已遍布裂紋關曉 攝■ “新華路一號”：陽臺下水道不通，只能自接排水設備導水記者 周馨 攝■ 中環名品公館：房頂滲水始終找不到根源記者 曹文清 攝本報記者 房浩 陳浩 曹文清

　　住房，是老百姓生活中的大事。花上幾百萬元甚至上千萬元，掏光全家人辛苦攢下的“肉里分”，換來的卻是開裂的墻、漏水的頂和無數次“沒有回音”的投訴再投訴。

　　中環名品公館

　　衛生間變身“滴水洞”

　　“花了半輩子的積蓄，整體軟裝寶億萊家居飾品，買來一大堆的煩惱。”昨天傍晚，記者來到古浪路288弄中環名品公館，一走進吳先生家，聽到的是聲聲的嘆息和抱怨。這套房子是吳先生老兩口去年3月買給女兒結婚用的，房價大約310萬元。去年11月，開發商按時交房，可好景不長，“今年大年初一，我正在新房的廚房里收拾，突然聽到滴水聲音，找了半天發現是工作陽臺的一角漏水了。”吳先生說，當時他就向開發商報修，沒想到幾天后，工作陽臺隔壁的衛生間也出現漏水，并且愈演愈烈，根本沒法正常如廁和洗澡。吳小姐和丈夫本該2月底搬進新房，寶億萊家居飾品，如今只得搬去父母處住。

　　走進衛生間，只見地上放著兩個臉盆和一個桶，寶億萊家居飾品，用來接天花板上不斷滴下的水。剛走到馬桶前，豆大的水珠就滴在記者頭上。吳先生的妻子正蹲在地上用抹布四處擦拭，剛弄干凈的馬桶圈五分鐘不到又變得濕嗒嗒。

　　記者抬頭一看，天花板上安裝浴霸的位置只剩一個大洞，因為屋頂不停滲水，吳先生唯恐發生電器短路，已將浴霸拆了下來。透過大洞可以看到，混凝樓板有一大片水漬，附近就是電線，這讓吳小姐膽戰心驚，“廁所的燈每次開都會閃一下，我現在上廁所都不敢開燈。”

　　吳先生說，發現漏水后他向開發商報修，對方已請不同的維修工上門七八次，但始終說不清漏水的原因在哪兒，也沒法根治。

　　記者為此致電“中環名品公館”開發商上海智富茂置業有限公司客服代表葉小姐，她表示，開發商愿意為吳先生家堵漏，但必須進入樓上住戶家中才能查明原因并維修，然而，由于開發商與樓上業主有矛盾，遭到對方拒絕。他們目前一直在與樓上業主溝通。

　　然而這樣的解釋卻無法得到吳先生一家的諒解，“據我所知，樓上住戶交房后幾乎沒有來搬過家具，更不曾大興土木。小區都是精裝房，出現漏水只能是房屋本身質量問題，開發商理應盡快解決。”

　　新華路一號

　　報修20余次仍未修好

　　2011年7月，蔡先生在“新華路一號”購買了一套四房兩廳、總價2400萬元的住宅，可入住剛一個月，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，各種“小毛病”就接踵而至：客廳地板發黑、進戶門凹凸不平、衣櫥燈不亮，衛生間的馬桶泛出黑水。但讓他沒有想到的是，這場噩夢才剛剛開始，此后二三個月里，質量問題愈演愈烈，“三天一小補，五天一大修”幾乎成了家中常態。

　　當年11月，在蔡先生強烈要求下，開發商答應對房屋徹底整改。次年1月，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，蔡先生從外地趕回上海驗收，卻發現墻壁滲水和陽臺地漏堵塞等問題依然沒有解決。“這房子賣給我時，每平方米光裝修費就要1萬多元，可這質量讓人怎么住？”

　　去年10月，蔡先生與開發商交涉無果，致電本報求助，記者實地調查后，發現情況屬實，本報隨后于11月3日刊發了《千萬級豪宅1年報修20余次》一文，對此事進行了公開報道。

　　昨日，記者來到蔡先生家回訪，發現房屋問題依舊。主臥緊靠衛生間的地板上一大塊黑斑；另一間臥室的陽臺上，由于地漏排水不暢，本應連接地漏的排水管只得伸向陽臺外。

　　蔡先生說，房屋一而再、再而三地出問題，已經讓他對開發商失去耐心和信任：“‘新華路一號’也算是上海的知名樓盤，可現在看來，也是典型的金玉其外、敗絮其中！”

　　記者致電開發商上海九洲物業發展有限公司，一名客服經理表示，蔡先生入住后，確實向他們多次反映房屋質量問題，但全裝修房出現這樣那樣的“瑕疵”在所難免，并承諾在保修期內會負責到底。對于蔡先生提出的賠償要求，因公司無此先例，所以也無法答應。

　　嘉譽灣

　　吊頂開裂地板墻磚空鼓

　　近日，楊浦區多位“嘉譽灣”小區業主也向本報反映，該樓盤全裝修房普遍存在裝修問題，令他們不敢“接手”。

　　地處新江灣城地區的“嘉譽灣”是一處高檔商品房小區，一期于去年12月20日交房。昨天，業主魏先生告訴記者，交房驗收時很多人大吃一驚，這是所謂的“奢裝豪宅”嗎？“客廳的吊頂是開裂的，裂紋像蛛網到處都是；射釘已經從吊頂內滲出銹跡。”

　　抬頭不痛快，低頭更驚心。魏先生家整個客廳內鋪的是大理石地磚，其中10塊大理石出現空鼓、碎裂和砸痕。此外，地暖也不令人省心，“開機就報錯，后來換了風機，密封了管道，還是報錯，前前后后已經修了10次，始終不見好。” 為此，他至今拒絕在交房手續上簽字。

　　有問題的并非魏先生一家，另一戶業主胡先生說，他購買的“嘉譽灣”一套全裝修房，220平方米，總價900萬元。“辦交房手續時，我帶了驗房師去，說到處都是毛病。”吳先生隨后委托專業的房屋測量機構進行評測，不符合有關標準的部位多達9大項64處，其中又以15處鑲貼和18處門窗類問題最為集中。

　　據了解，“嘉譽灣”樓盤的項目公司原先為上海城投悅城置業有限公司，經股權變更后，目前由上海富力房地產開發有限公司與上海合景房地產開發有限公司各持有50%股權。

　　昨天下午，記者試圖和“上海富力”聯系，但114查詢不到該公司電話地址；“上海合景”客服部一位工作人員承認，目前確實接到不少業主投訴。對此，公司愿意積極整改，并與承包商協商，積極派人維修，盡快讓業主入住；若有業主希望自行裝修的，公司愿意承擔人工費和材料費。

　　【專家觀點】

　　全裝修房驗收缺乏監管機制

　　針對全裝修房暴露出的種種缺陷，記者咨詢了上海市消保委家裝辦專業顧問卞福康，據他介紹，近年來，隨著政府出臺政策，引導和鼓勵新建商品住宅一次裝修到位，全裝修房在新建商品房中的比重持續上升。“全裝修是住宅產業化成熟的標志之一，畢竟集成化模式使分散分戶的采購裝修變為了集中設計、采購、施工，節約了成本，減少了社會支出。”從市民個人來說，全裝修省時省力，也不用擔心買完房后，小區里無序裝修帶來的噪聲污染和安全隱患。

　　但令人尷尬的是，全裝修房在成為大勢所趨的同時，其裝修水準和質量同樣屢遭詬病，市消保委接到的相關投訴直線上升，業主的不滿意主要集中在油漆太淺、地面滲水、色差、地板拼接縫隙大、墻磚空鼓等問題。